기업용 통합 커뮤니케이션 솔루션(UC) 구축 전문 기업인 에스비인터랙티브(구 새롬기술, www.serome.co.kr, 대표이사 이정한)는 자사의 통합커뮤니케이션 솔루션인 \"XPBX CCE\"와 고객관리 및 영업 활동의 효율성을 높이기 위한 SFA(Sales Force Automation) 시스템 전문 개발 업체인 세일즈원(www.salesone.co.kr, 대표이사 유호준)과의 제휴를 통해 통신솔루션과 영업활동 관리프로그램의 통합 패키지를 출시했다.

XPBX CCE는 기존 에스비인터랙티브에서 자체 개발한 IP PBX인 \'XPBX\'에 IP녹취, Click to Call, ACS(Auto Calling System), Inbound Pop-up, IVR, 음성사서함(VMS), Fax to Email 등의 다양한 기능이 포함된 제품으로 콜센터에 최적화된 통합 커뮤니케이션 솔루션이다.

특히, XPBX CCE는 콜센터 업체가 필요로 하는 기능을 언제든지 추가할 수 있도록 하여 기존의 패키지화된 기타 콜센터 통합 솔루션과의 차별화를 통해 고객사만의 특화된 통합 커뮤니케이션 솔루션을 구축함으로써 유연성과 확장성을 보장하고 있고, 콜센터에 꼭 필요한 기능만을 구축함으로써 초기 구축비용에 대한 부담을 덜어주고 있다.

세일즈원 프로(SalesOne Pro)는 세일즈원에서 개발한 영업활동 관리프로그램으로 영업활동에 대한 내역 및 이력관리 등과 같이 영업 업무의 효율성을 극대화할 수 있는 강력한 영업활동 관리프로그램이다.

이번 제휴를 통해 고객들은 강력한 영업활동 관리 프로세스를 구축하는 동시에 XPBX CCE를 통한 Click To Call, 녹취, Inbound Pop-up, IVR, 음성사서함 등을 사용하여 좀 더 효율적인 고객 응대가 가능해질 것으로 기대된다.

에스비인터랙티브와 세일즈원은 이번 사업 제휴를 통해 통신 솔루션과 다양한 기업용 애플리케이션과의 통합 개발을 꾸준히 지속해 나감으로써 기업들의 업무 효율성 향상에 초점을 맞춰 업무 영역을 확대해 나갈 계획이라고 밝혔다. 문의) 02-2029-1353